Dessa villkor gäller för köp som görs hos Stas GBG AB (org.nr. 559430-8545), även kallat NICEWEAR NORDIC, via www.nicewear.se.
Vi följer tillämplig svensk lagstiftning och gällande konsumenträttsliga regler. Dessa villkor gäller för köp som görs via vår webbutik.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Personuppgifter behandlas för att kunna hantera och leverera din beställning, administrera betalning och ge kundservice.
Vi kan dela nödvändiga uppgifter med exempelvis fraktbolag och betalningsleverantörer när det krävs för att genomföra ditt köp.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.
Alla priser på www.nicewear.se anges inklusive moms.
Aktuella fraktkostnader och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.
När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Ett bindande köpavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning. Om vi av någon anledning inte kan leverera beställd vara kontaktar vi dig.
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.
Vi erbjuder olika fraktalternativ, såsom Varubrev, Paket och Hemleverans. Vilka alternativ som är tillgängliga kan bero på bland annat leveransadress och vald fraktmetod.
Aktuella leveransalternativ och fraktkostnader visas i kassan innan beställningen slutförs.
Leveranstiden är vanligtvis 2–10 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.
Vid eventuella förseningar eller andra avvikelser informerar vi dig så snart som möjligt.
Som konsument har du enligt lag normalt rätt att ångra ett köp som gjorts på distans inom 14 dagar. Ångerfristen börjar normalt räknas från dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder NICEWEAR NORDIC 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit eller hämtat ut din beställning.
För att vårt 30 dagars öppet köp ska gälla ska varan vara oanvänd och, när det är tillämpligt, returneras i originalförpackning med etiketter och andra tillbehör intakta.
Ångerrätten kan vara undantagen för vissa produkter på grund av hälso- eller hygienskäl. Detta gäller exempelvis vissa hygienprodukter och produkter där en försegling har brutits, i den utsträckning som följer av lag.
Detta påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera en felaktig vara.
Om du vill använda din ångerrätt eller vårt 30 dagars öppet köp, kontakta oss via e-post på [email protected].
Vi informerar dig om hur returen ska genomföras.
Vid användning av den lagstadgade ångerrätten ska varan normalt skickas tillbaka inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill ångra köpet.
Återbetalning sker enligt gällande lag efter att vi har mottagit returen eller fått bevis på att varan har skickats tillbaka.
Vid ångerrätt återbetalar vi de betalningar vi har tagit emot från dig, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjuder, i den utsträckning lagen kräver.
Kostnaden för returfrakten vid ångerrätt kan åligga kunden om annat inte har avtalats.
Om en vara är felaktig, inte motsvarar avtalet eller avviker från vad som har avtalats har du rätt att reklamera varan enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och beskriv vad som är fel med varan.
Vid en godkänd reklamation står NICEWEAR NORDIC för kostnader som enligt lag ska ersättas av säljaren, inklusive eventuell returfrakt.
Reklamationsrätten gäller oavsett om varan omfattas av vårt öppet köp eller ångerrätt.
Vissa fotvårds-, hygien- och underklädesprodukter kan på grund av hälso- och hygienskäl vara undantagna från ångerrätten om produkten har öppnats eller använts, i den utsträckning lagen medger detta.
Information om eventuella begränsningar lämnas i samband med köpet och kan även framgå av produktbeskrivningen.
Om en produkt är felaktig gäller reklamationsrätten även för sådana produkter.
Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].
Om vi på grund av en omständighet utanför vår kontroll inte kan fullfölja ett köp, exempelvis på grund av naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut, omfattande driftstörning eller annan liknande händelse, kan leveransen eller fullgörandet av avtalet påverkas.
Vi informerar dig om sådana omständigheter så snart som möjligt och försöker hitta en lämplig lösning.
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.
Om en tvist inte kan lösas genom kontakt mellan kunden och NICEWEAR NORDIC kan konsumenten, om förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
För frågor om dessa villkor eller andra ärenden är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].